الأسئلة الشائعة وإجاباتها الرسمية

نعم، بنسبة 100%. صُمم ورقتك ليعمل بالكامل دون الحاجة لأي شبكة إنترنت. كافة عمليات إصدار الفواتير، البحث في المنتجات بالباركود، إدارة المخزون، وحساب الأرباح تتم محليًا داخل هاتفك. لا يلزم الإنترنت إلا لثوانٍ معدودة فقط أثناء تفعيل مفتاح النسخة الاحترافية أو عند اختيارك لرفع نسخة سحابية إلى Google Drive.

لا إطلاقًا. لا توجد شاشة تسجيل حساب، ولا يطلب التطبيق بريدًا أو كلمة مرور لبدء تشغيل متجرك. بمجرد تثبيت التطبيق، يفتح مباشرة وتستطيع إصدار فواتيرك فورًا.

لا، التطبيق خالٍ تمامًا من الإعلانات. لن تظهر لك أي نوافذ منبثقة أو بنرات إعلانية تعطل عمل الكاشير أو تشتت انتباهك. نموذج عملنا يعتمد فقط على ترقية النسخة الاحترافية لمن يرغب بها.

يبدأ كل مستخدم جديد بفترة تجربة مجانية شاملة لمدة 14 يومًا لكافة مميزات النسخة الاحترافية. بعد انتهاء الـ 14 يومًا، يتحول التطبيق تلقائيًا إلى النسخة المجانية الدائمة؛ وتستمر في إصدار فواتير المبيعات وعروض الأسعار وإدارة العملاء وسندات القبض والطباعة والنسخ الاحتياطي بلا حدود. لا يتم حذف أو قفل أي بيانات سابقة أبدًا.

يتم الحصول على مفتاح التفعيل عبر قنوات التواصل الرسمية للمطور (واتساب أو البريد الإلكتروني). بعد استلام المفتاح المكون من 12 رمزًا، تدخله مباشرة من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← الترخيص ← تفعيل النسخة الاحترافية.

نعم، بالتنسيق مع الدعم الفني. عند تغيير هاتفك أو إعادة ضبط الهاتف الحالي، تواصل مع الدعم قبل محاولة تفعيل الترخيص على جهاز آخر. يلزم أولًا فك ارتباط الترخيص بالجهاز السابق حتى تتمكن من استخدامه مجددًا على الجهاز الجديد. إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير الهاتف لا يحرر المفتاح تلقائيًا.

يعتمد تطبيق ورقتك على معرّف أندرويد (Android ID) للتعرّف على الجهاز وربط مفتاح الترخيص به. وإذا تعذّر الحصول على هذا المعرّف، يستخدم التطبيق معرّفًا بديلًا من النوع UUID v4. يُستخدم هذا المعرّف لأغراض تفعيل الترخيص وإدارة ارتباطه بالجهاز، وليس معرّف الإعلانات.

تُحفظ كافة سجلاتك في الذاكرة المعزولة والآمنة لهاتفك المحمول فقط. نحن لا نملك أي خوادم تقوم بسحب بياناتك، ولا يمكن لأي تطبيق آخر على الهاتف الإطلاع على أرقامك المالية.

إذا كنت تواظب على إنشاء نسخة احتياطية محلية (.waraq) أو رفع نسخة إلى Google Drive، يمكنك تثبيت التطبيق على أي هاتف جديد واستعادة متجرك بالكامل في دقيقة واحدة. أما إذا لم تكن تحتفظ بنسخة احتياطية خارجية، فلن يمكن استرجاع البيانات نظرًا لعدم وجود خوادم وسيطة تسجل بياناتك.

قطعًا لا. يطلب التطبيق تصريحًا محميًا ومقيدًا بالكامل يُعرف بـ (AppData Scope). بموجب قيود أمان جوجل، لا يملك التطبيق أي صلاحية لرؤية أو تصفح أو فتح أي صور أو مستندات شخصية لك على Google Drive، وصلاحيته محصورة فقط بمجلد النسخ الاحتياطية الخاص بورقتك.

يعتمد ورقتك طريقة متوسط التكلفة المرجح المستمر؛ حيث يُعاد حساب تكلفة الحبة في المستودع تلقائيًا مع كل فاتورة شراء جديدة تسجلها بسعر مختلف. عند البيع، يطرح التطبيق متوسط التكلفة من سعر البيع ليعطيك الربح الصافي الفعلي لكل صنف ولكل فاتورة بدقة رياضية متناهية.

البيع السريع مصمم للزبائن العابرين عند الكاشير: يفتح مباشرة لإضافة الأصناف وإصدار إيصال نقدي فوري دون الحاجة لتحديد اسم عميل أو تفاصيل إضافية. أما فاتورة البيع فتتيح خيارات متقدمة مثل البيع الآجل، تسجيل اسم العميل، جدولة الأقساط، وإضافة ملاحظات مفصلة.

نعم. يمكنك من خلال الإعدادات المالية ضبط الضرائب لتكون «مضافة فوق السعر» أو «شاملة ومدمجة ضمن سعر السلعة»، مع إمكانية إنشاء ملفات ضريبية متعددة لنسب مختلفة وتطبيق إعفاءات ضريبية على بعض السلع أو العملاء.

يدعم ورقتك طابعات الإيصالات الحرارية الصغيرة المحمولة مقاس 80mm المتصلة عبر البلوتوث أو الواي فاي، بالإضافة إلى طابعات المكاتب القياسية التي تدعم ورق A4 و A5 عبر شبكة الواي فاي أو كابل OTG.

نعم، تمامًا. يقوم ورقتك بمعالجة الخط العربي رسوميًا عالي الدقة (Vector PDF Rendering) قبل إرساله للطباعة، مما يضمن ظهور الحروف العربية متناسقة ومتصلة 100% دون أي تقطع أو انعكاس في الكلمات.