إدخال مفتاح التفعيل، إدارة الأجهزة، ونقل الترخيص
دليل تشغيلي يوضح لك كيفية إدخال مفتاح الترخيص في تطبيق ورقتك لتفعيل مزايا النسخة الاحترافية، وقواعد ربط المفتاح بهاتفك، وكيفية فك الارتباط لنقل الترخيص بسهولة وأمان عند تبديل هاتفك التجاري في أي وقت.
1. أين وكيف تدخل مفتاح التفعيل؟
عند حصولك على مفتاح ترخيص للنسخة الاحترافية:
الدخول إلى شاشة الترخيص
من الشريط السفلي، اضغط على الإعدادات، ثم اختر خيار الترخيص.
فتح شاشة إدخال المفتاح
اضغط على زر تفعيل النسخة الاحترافية (أو إدخال مفتاح التفعيل).
لصق المفتاح والاتصال المؤقت بالإنترنت
الصق المفتاح في الخانة المخصصة واضغط تفعيل.
ملاحظة مهمة: تحتاج لهذه الخطوة فقط اتصالاً بالإنترنت لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ للتحقق من المفتاح وتوثيقه، وبعدها يعمل التطبيق بكامل طاقته ومميزاته الاحترافية بدون إنترنت إطلاقًا.
2. شكل المفتاح والتصحيح التلقائي
يتكون مفتاح ورقتك المعتمد عادةً من 12 حرفًا ورقمًا مقسمة بشرطات لتسهيل قراءتها ومشاركتها (مثال توضيحي: XXXX-XXXX-XXXX).
ميزة التنظيف الذكي للنص:
لا تقلق إذا قمت بنسخ المفتاح مع وجود مسافات إضافية في البداية أو النهاية، أو إذا كانت الحروف صغيرة (Small)؛ حيث يقوم التطبيق آليًا بتنظيف النص وإزالة الفراغات وتحويل الحروف إلى كبيرة لضمان قبول المفتاح دون عناء.
3. قاعدة الجهاز الواحد وكيف تعمل
يمنحك كل مفتاح ترخيص حق تشغيل النسخة الاحترافية على هاتف محمول واحد نشط في نفس الوقت.
يعتمد تطبيق ورقتك على معرّف أندرويد (Android ID) للتعرّف على الجهاز وربط مفتاح الترخيص به. وإذا تعذّر الحصول على هذا المعرّف، يستخدم التطبيق معرّفًا بديلًا من النوع UUID v4. يُستخدم هذا المعرّف لأغراض تفعيل الترخيص وإدارة ارتباطه بالجهاز، وليس معرّف الإعلانات.
يمنع هذا الربط تشغيل المفتاح على هواتف أخرى في آنٍ واحد. وتجدر الإشارة إلى أن هذا المعرّف لا يرتبط بحساب شخصي، كما أن إعادة ضبط المصنع للجهاز تغيّر معرّف أندرويد وتتطلب فك الارتباط السابق قبل إعادة التفعيل.
4. سياسة نقل الترخيص وتبديل الأجهزة
عند تغيير هاتفك أو إعادة ضبط الهاتف الحالي، تواصل مع الدعم قبل محاولة تفعيل الترخيص على جهاز آخر. يلزم أولًا فك ارتباط الترخيص بالجهاز السابق حتى تتمكن من استخدامه مجددًا على الجهاز الجديد.
تنبيه مهم قبل تغيير الهاتف أو إعادة ضبط المصنع:
إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير الهاتف أو مسح البيانات لا يحرر ارتباط المفتاح تلقائيًا. لتجنب ظهور رسالة تعارض المفتاح (409 Conflict) على الهاتف الجديد، احرص دائمًا على أخذ نسخة احتياطية من بياناتك (.waraq) والتواصل مع الدعم الفني لطلب تحرير المفتاح من الجهاز السابق قبل إدخاله في الهاتف الجديد.
أخذ نسخة احتياطية من البيانات
من الهاتف القديم، افتح الإعدادات ← النسخ الاحتياطي، وصدّر ملف .waraq وشاركه إلى بريدك أو Google Drive لضمان عدم ضياع أي فاتورة.
التواصل مع الدعم الفني
تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب أو البريد (صفحة الدعم) وزوّدهم بنص المفتاح لطلب فك ارتباطه بالجهاز السابق.
استعادة البيانات وتفعيل الهاتف الجديد
ثبّت التطبيق على هاتفك الجديد، استعد نسختك الاحتياطية، ثم أدخل مفتاح الترخيص في الإعدادات ← الترخيص واضغط تفعيل.
5. ماذا تفعل إذا تعطل الهاتف أو أُعيد ضبطه؟
إذا فُقد هاتفك، أو تعرض للتلف، أو قمت بإعادة ضبط المصنع قبل التواصل مع الدعم:
- تواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر واتساب (من خلال صفحة الدعم الفني).
- زوّد الدعم بنص مفتاح الترخيص ورقم الهاتف المسجل عند الشراء.
- يقوم فريق الدعم بالتحقق من سجل الترخيص وفك ارتباط الجهاز السابق يدويًا من الخادم، لتتمكن بعد ذلك من إدخال المفتاح على هاتفك الجديد بنجاح.
6. حلول رسائل خطأ التفعيل الشائعة
السبب: وجود خطأ مطبعي في أحد حروف المفتاح، أو محاولة استخدام مفتاح اشتراك مؤقت انتهت فترته الزمنية.
الحل: انسخ المفتاح كاملاً والصقه مباشرة دون كتابته يدويًا، وتأكد من حالة اشتراكك.
السبب: انقطاع شبكة الإنترنت أو ضعف التغطية لحظة الضغط على زر التفعيل.
الحل: تأكد من تشغيل بيانات الهاتف (3G/4G) أو الاتصال بشبكة WiFi مستقرة، ثم أعد المحاولة. تذكر أنك بحاجة للإنترنت لثوانٍ معدودة فقط أثناء هذه الخطوة.